受付・レセプションアプリを社内ツールとして作成

依頼主が抱えていた課題

来訪者の受付、担当者への連絡、対応状況の確認が紙やチャットに分散し、誰が対応中なのか、受付後に何を確認すべきかが追いにくい状態でした。

タスカルで対応したこと

来訪者入力フォーム、受付一覧、担当者通知、対応ステータス、メモ、CSV出力を小さくまとめ、まず現場で使えるレセプションアプリとして整理しました。

改善後の状態

来訪受付から担当者確認までの流れが見えるようになり、受付漏れや連絡待ちを減らしながら、日々の来訪履歴も確認しやすい状態になりました。

費用と削減できた目安

受付フォーム、来訪者一覧、担当者通知、対応ステータス、CSV出力を持つ小規模なレセプションアプリを開発会社へ依頼した場合との比較目安です。

対応期間とスピード

通知先、権限、予約連携、タブレット表示の有無により変動します。まず受付入力・一覧・通知から始める場合の目安です。

同じような相談で確認すること

• 現在のページ、商品情報、業務表など、課題が出ている場所
• 問い合わせ、購入、社内確認など、最終的に楽にしたい動き
• 急ぎで直す範囲と、後から拡張していく範囲